Reisbureau medewerker Service Center

Permanent employee, Full or part-time · Roermond, Home Office

Korte Beschrijving

Schmetterling is een familiebedrijf, dat gespecialiseerd is in dienstverlening voor reisbureaus bij het boekingsproces van Duitse touroperators via onze huisgemaakte technologie producten.

Uw taken

Als contactpersoon tussen reisbureaus en touroperators ondersteun je nationale en internationale reisbureaupartners bij hun dagelijkse werkzaamheden en werk je met onze huisgemaakte CRS-systemen XENA en NEO. Je beantwoordt vragen over reserveringen, helpt bij het boeken en geeft je technische kennis door aan collega’s uit de reisbranche. Door het dagelijkse contact met onze reisbureaus speel je ook een belangrijke rol in het signaleren van mogelijkheden tot verbetering en draag je zo bij aan optimalisering van diensten, producten en processen.

Wat ga je onder andere doen?

Toeristische ondersteuning voor reisbureaus (voornamelijk per telefoon en e-mail)
Begeleiden van nationale en internationale partners
Boeken van diverse reizen (individuele reizen, pakketreizen, cruises en vele andere soorten reizen van meer dan 500 touroperators) of voorbereiden van boekingen voor de reisbureaus
Reisbureaus online systeem trainingen geven
Actieve betrokkenheid bij het ontwikkelen van onze projecten en processen

Jouw profiel

Afgeronde opleiding tot reisadviseur of een vergelijkbare commerciële opleiding en/of beroepservaring in de reisbranche
Kennis in het omgaan met toeristische systemen
Goede Kennis van de Duitse en Engelse taal in woord en geschrift
Hoge mate van begrip, betrouwbaarheid en reisbereidheid
(Stage-)ervaring in een reisbureau is een vereiste
Sterke communicatieve vaardigheden en plezier in de omgang met mensen

Waarom ons?

Een spannende baan met elke dag nieuwe uitdagingen in de nationale en internationale reisbranche
Fijne werksfeer in een vriendelijk en gemotiveerd team
Gedeeltelijk thuiswerken mogelijk / In afspraak ook volledig home office mogelijk
Ruime opleidingsmogelijkheden via webinars, roadshows, inforeizen en andere opleidingen
Minimaal en contract voor 6 maanden. Bij een prettige samenwerking van beide kanten verlengen wij jouw contract graag
Salariëring wordt bepaald op basis van ervaring en opleiding
Gratis Travel Agent Card met talrijke voordelen
Aantrekkelijke voordelen door Corporate Benefits

Apply for this job

Your mission

If you really love tourism, join our team!

Schmetterling International is the largest, independent and owner managed tourist sales organization in Europe. For travel agencies, the entire world of tourism is covered by Schmetterling's full service solutions. Schmetterling supports its partners in all distribution channels - both in stationary and online sales. As technology leader with great distribution power, Schmetterling provides all the tools are need to make all customer's dreams come true. Schmetterling's head office is in Germany.

Your profile

Are we a match?

For our own travel agency in Roermond we are looking for new employees with a degree in tourism and ideally several years of experience in the tourism industry. All of us at Schmetterling carry the love of travel within us and want to provide all of our customers with unforgettable travel experiences. You should also bring this spirit with you - then you will fit perfectly into our team.

Why us?

We offer an attractive salary, plenty of opportunities for personal and professional development and always an open ear for new impulses and ideas. Schmetterling International is headquartered in Germany.

You want to know more about us?

Then just get in touch with Celine Maussen (26 years):
She started as a trainee at Schmetterling in 2017 and after an internal training in several departments (Technology Support, Sales, Tourism, Travel Service Center) she took a position as Team Coordinator at the Travel Service Center in Holland. Since one year she is junior team leader and responsible for sales in Holland

Apply for this job

Your application!

We appreciate your interest in Demo GmbH. Please fill in the following short form. Should you have any difficulties in uploading your files, please contact us by mail at demodaten@demo.de.